Kratek odgovor
Gumb WhatsApp, ki se pojavi, odpre splošni kontakt v novi zavihku. Ne omogoča dostopa do tretje-stranske račune ali spremembe naročila, plačila, vračila, pošiljke, carinjenja ali sledenja. Za te težave se obrnite na pristojno službo.
Na voljo je naslednji kontaktni kanal
Zelen gumb WhatsApp se pojavi v spodnjem desnem kotu na vsaki strani. Odpre prednastavljeno sporočilo s kontaktno telefonsko številko. Na buymall.org ni obrazca za kontakt ali javne e-poštne naslova.
Kratek opis: ime izdelka ali kategorije, povezava, in vprašanje. Ne vključujte uporabniških imen ali podatkov o plačilu.
Izberite storitev, ki lahko
| Vprašanje | Najboljša destinacija |
|---|---|
| Splošno vprašanje o izdelku ali katalogu | Kontakt WhatsApp, ki se pojavi z plavajočo gumbom |
| Prijava, dostop do računa, kupon ali nastavitve platforme | Uradna platforma ali storitev za nakupovanje |
| Podrobnosti izdelka, različnosti ali obljave prodajalca | Prodajalec ali storitev, ki prikazuje trenutno ponudbo |
| Plačilo, zaračunavanje, vračilo ali spor | Plačilni ponudnik in storitev, ki je obdelala transakcijo |
| Paket, carinjenje, dostava ali spremljanje | Storitev za dostavo, kurir ali uradni kanal za podporo naročil |
| Napaka ali napačna stran buymall.org | V trenutnem stanju še ni konfiguriran javni e-poštni predal |
Kaj vključiti v vprašanje o izdelku
Pošljite javni link do izdelka, natančno ime ali kategorijo, možnost, glede katero želite vprašati, in eno jasno vprašanje. Če je potrebno, izrežite ali skrijte imena uporabnikov, številke naročil, naslove, podatke o plačilu in zasebne razgovore na sliki.
Nikoli ne posredujte gesel, enkratnih kod, podatkov o karticah, dokumentov o identiteti, izvozov računov ali zgodovin naročil. Za splošno vprašanje o izdelku to niso potrebni podatki.
Uporabne naslednje korake zdaj
Če vprašanja, odgovori v FAQ-u se nanašajo na običajne vprašanja o delih, povezavah, kvaliteti, velikosti, varnosti in pošiljki. Izjava opisuje omejitve informacij tretje strani, medtem ko stran "O nas" opisuje način urejanja in neodvisnost.
