Greitas atsakymas
„Floating WhatsApp“ mygtukas atidaro bendrą kontaktą naujame langelyje. Jis negali suteikti prieigą prie trečiosios šalies paskyros arba pakeisti užsakymą, mokėjimo, grąžinimo, siuntos, muitinės ar sekimo informaciją; naudokite oficialią paslaugą, atsakingą už šias reikalas.
Galimi kontakto būdai
Žalias „WhatsApp“ mygtukas pasirodo kiekvienos puslapio apačioje dešinėje. Jis atidaro iš anksto užpildytą sveikinimą su paskelbtu telefono numeriu. „buymall.org“ nekonkuruoja su kontaktiniais formomis ar viešu el. paštu.
Svarbu, kad pirmas pranešimas būtų trumpas: nurodykite produktą arba kategoriją, įtraukite atitinkamą viešą nuorodą ir nurodykite klausimą, į kurį reikia atsakyti. Neįtraukite paskyros duomenų ar mokėjimo informacijos.
Pasirinkite paslaugą, kuri gali veikti
| Klausimas | Geriausias pasirinkimas |
|---|---|
| Bendras produktų arba katalogo klausimas | „WhatsApp“ kontaktas, atidarytas „floating“ mygtuku |
| Prisijungimas, prieigos prie paskyros, kuponas arba platformos nustatymai | Oficiali platforma arba prekybos paslauga |
| Produktų detalės, variantai arba pardavėjo garantijos | Pardavėjas arba paslauga, kuri pateikia dabartinę sąrašą |
| Mokėjimas, mokestis, grąžinimas arba ginčas | Maksų paslaugų teikėjas ir paslaugos, atlikusios mokėjimo procesą |
| Pakuotė, muitinės formalumai, pristatymas arba sekimo informacija | Transporto paslaugos, kurjerių paslaugos arba oficiali užsakymo palaikymo kanalas |
| Sugadinta arba neteisinga „buymall.org“ puslapis | Šiuo metu nėra konfigūruotas viešas redakcijos el. pašto adresas |
Ką įtraukti į produktų užklausą
Siųskite viešą produktų nuorodą, tikrą prekę arba kategoriją, pasirinkimą, apie kurį klausite, ir vieną aiškų klausimą. Jei reikia, iškirpkite arba uždėkite nuotraukose vartotojų vardus, užsakymo numerius, adresus, mokėjimo detales ir privataus pokalbio informaciją.
Niekada nedalykite slaptai, vienkartinių kodų, kortelių duomenų, asmens dokumentų, sąskaitų eksportų ar užsakymų istorijų. Jų nereikalingi bendrai produktų užklausai.
Naudokite šias priemones
FAQ atsakome į dažnas klausimas apie „spreadsheet“, nuorodas, kokybės kontrolę, dydžius, saugumą ir pristatymą. Atsakymas apriboja trečiosios šalies informacijos naudojimą, o „Apie“ puslapyje aprašoma redakcijos metodologija ir nepriklausoma veikla.
