Gyors válasz
A megjelenő WhatsApp gomb egy általános kapcsolatot nyit meg egy új ablakban. Nem biztosít hozzáférést harmadik fél fiókhoz vagy nem módosíthat rendelést, fizetést, visszatérítést, csomagot, vámkezelést vagy nyomon követési adatokat; a megfelelő, hivatalos ügyfélszolgálattal kell megvizsgálni ezeket az ügyeket.
Kapcsolati lehetőség
A zöld WhatsApp gomb a weboldal minden oldalának alsó jobb sarkában található. Egy előre kitöltött üdvözlő szöveget jelenít meg a publikált kapcsolati telefonszámmal. A buymall.org-n nincs kérdőív vagy nyilvános e-mail cím.
Rendeljen a terméket vagy kategóriát, adjon meg a megfelelő linket, és fogalmazza meg a kérdést, amelyet szeretne megválaszolni. Ne tartalmazzon fiókkal kapcsolatos vagy fizetési információkat.
Válassza ki a szolgáltatást, amely
| Kérdés | A legjobb megoldás |
|---|---|
| Általános termék vagy katalógus-kérdés | A WhatsApp-hez tartozó gomb megnyitása |
| Belépés, fiókhoz való hozzáférés, kupon vagy platformbeállítások | Az hivatalos platform vagy a vásárlási szolgáltatás |
| Termékadatok, változatok vagy a kereskedő ígerei | A jelenlegi termék megjelenítését kínáló kereskedő vagy szolgáltatás |
| Fizetés, díj, visszatérítés vagy vitás ügy | A fizetési szolgáltató és a tranzakciót elvégző szolgáltatás |
| Csomag, vám, szállítás vagy nyomon követés | A szállítási szolgáltatás, a szállítási szolgáltató vagy a hivatalos rendelés-támogatási csatorna |
| Hibás vagy pontatlan buymall.org oldal | Még nincs konfigurálva nyilvános szerkesztői e-mail |
Milyen információkat kell megadni egy termék-kérdésben
Kérjük, küldje el a termék linkjét, a pontos termék vagy kategóriát, a kérdésedhez kapcsolódó opciót, valamint egy világos kérdést. Ha képernyőkép szükséges, kérjük, fújják vagy takarják el az fiókneveket, rendelési számokat, címeket, fizetési adatokat és a magánbeszélgetéseket.
Soha ne küldjen felhasználóneveket, egyszeri kódot, kártya adatokat, személyi iratok, fiókexportokat vagy rendelési előzményeket. Ezek nem szükségesek egy általános termék kérdésére.
Jó lehetőségek most
A GYIK gyakori kérdéseket tartalmaz a táblázat, link, minőségellenőrzés, méret, biztonság és szállítás terén. A követség elmagyarázza a harmadik fél információk korlátait, míg az "Rólunk" oldalon a szerkesztői módszert és az független státust ismerteti.
